1. Общие положения
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных, которые покупатель или посетитель сайта предоставляет при оформлении заявки, консультации, заказа, загрузке документов и дальнейшей коммуникации по сделке.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от сценария обращения могут обрабатываться ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, город получения, комментарии к заказу, данные для выставления документов, сведения о заказе, а также файлы, которые пользователь загружает добровольно в рамках подготовки сделки.
3. Цели обработки
- связь с клиентом и обработка заявки;
- подбор товара, проверка применяемости и комплектации;
- подготовка, сопровождение и исполнение заказа;
- оформление документов, платежей, доставки и гарантийного сопровождения;
- обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и защита интересов продавца и клиента.
4. Основания и принципы
Обработка данных выполняется в объёме, необходимом для достижения заявленных целей, исполнения сделки, соблюдения требований законодательства и защиты законных интересов сторон. Избыточные данные, не нужные для исполнения сделки, не запрашиваются без необходимости.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только тем участникам процесса, без которых невозможно исполнение сделки или обязательств по ней: платёжным провайдерам, транспортным компаниям, сервисам уведомлений, хостинг- и почтовым сервисам, а также иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законом.
6. Срок хранения
Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения сделки, ведения бухгалтерского и налогового учёта, гарантийного сопровождения и соблюдения обязательных требований законодательства. По истечении этого срока данные подлежат удалению, обезличиванию либо дальнейшему хранению только при наличии законного основания.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение, актуализацию, ограничение обработки или удаление данных в той части, где это не противоречит обязательствам по уже совершённой сделке и требованиям законодательства. Для таких запросов используется контактный email, указанный на сайте.
8. Защита данных
Продавец принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, распространения и иных злоупотреблений. Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он действительно нужен для исполнения рабочих функций.
9. Использование сайта
Продолжая использовать сайт и отправляя формы, пользователь подтверждает, что действует добровольно, понимает объём передаваемых данных и соглашается на их обработку в рамках целей, описанных в настоящей политике.